来源：菜么么餐饮软件 日期：2018-06-29 点击量：

我是田广利，有一次群聊时，大家谈到了员工满意才能让顾客满意，企业要了解员工需要，努力让员工满意。这时有一位老板说，员工不开心的原因有很多，恐怕企业很难搞定。

我认为这位老板讲了一句大实话。我们强调让员工满意，但是企业不可能了解所有员工的内心想法，不可能让所有的员工都开心，也不可能消除员工所有不开心的原因，因此也就无法让所有员工都满意。

现实工作中影响员工满意度的因素实在太多太多，再伟大的企业都无法面面俱到。要想让员工满意，还是抓住关键驱动因素吧！

影响员工满意的四个关键点：收入、尊重、学习、成长。收入是关键中的关键。

这是餐饮老板不可推卸的责任：给员工以机会和希望！

例如有一家企业的员工收入明显低于行业平均水平，老板却大谈员工满意度，却要搞员工满意度调查，却要为员工过生日、搞福利、开年会、组织学习。企业忙得不亦乐乎，员工却很不领情。

这到底是为什么呢？

餐饮企业工资普遍偏低，提高收入是多数员工的最大要求。我认为要想让员工满意，先得让员工有较高水平的收入。就算不能让员工每月实实在在的拿到可观的收入，也要让他们有这个机会；就算没有机会，也要让他们有希望。否则就太残忍了！因此，不必搞什么复杂的员工满意度调查，看看每月的工资表，与同行业的其他企业进行比较，也就知道员工满意度有多高了。

有的老板说他们的企业很重视对员工的尊重，但员工依旧没有工作积极性。这又是为什么？我认为相比物质收入来说，很多员工也不是特别在意是否获得充分的尊重。他们出来打工就是想赚点钱，可观的收入是对他们最大的尊重。如果能获得较高的收入，就算受点委曲也能接受。

高端餐饮企业过去可以挑选招聘那些帅气的小伙子和漂亮的小姑娘，工作要求很严格，甚至有点苛刻，姑娘、小伙仍然愿意在那里工作。背后的原因就是高端餐饮的工资收入要比普通餐厅高得多，工作条件也要好得多，所以他们甘愿接受约束。

这是餐饮老板不可推卸的责任：给员工以机会和希望！

现在各行各业赚钱不容易，人们上学、买房、结婚、育儿的花费却很大，每个人都希望多赚点钱。如果想让员工满意，让他们心甘情愿的努力工作，就想办法提高他们的收入吧！就算不能让他们拿到可观的收入，也要让他们有这个机会；就算没有机会，也要让他们有希望！

众口难调，让员工满意的难度不亚于让顾客满意。企业没办法让所有员工满意，但不能因此放弃努力。可以有针对性的抓住重点环节和重点人群，只要重要环节能让大部分员工满意就足够了！只要能让骨干员工中的大部分人满意就足够了！